V prípade úniku plynu alebo výpadku dodávok elektrickej energie kontaktujte poruchovú linku prevádzkovateľa distribučnej sústavy, ktorý je podľa energetickej legislatívy zodpovedný za funkčnosť meradla na Vašom distribučnom území.
Hlásenie porúch
V prípade úniku plynu alebo výpadku dodávok elektrickej energie
V prípade výpadku dodávok elektriny odporúčame kontaktovať poruchovú linku príslušného Prevádzkovateľa distribučnej sústavy na nižšie uvedených telefónnych číslach.
Pred nahlásením poruchy prosím skontrolujte hlavný istič a prípadne i podružné ističe. Ďalej odporúčame skontrolovať, či sa elektromer pretáča, i keď vypnete bytové ističe, či sa natáča len VT alebo NT (u dvojtarifných sadzieb), prípadne či nie je elektromer hlučnejší v porovnaní so zvyčajnou prevádzkou.
Kontakty na PDS:
Západoslovenská distribučná a. s.
poruchy: 0800 111 567
Stredoslovenská distribučná, a. s.
poruchy: 0800 159 000
Východoslovenská distribučná , a. s.
poruchy: 0800 123 332
Pre urýchlenie obslúženia si, prosím, pripravte nasledujúce informácie:
- meno a priezvisko volajúceho
- meno a priezvisko zákazníka
- adresa alebo podrobný popis miesta, kde došlo k poruche (obec, ulica, popisné číslo)
- špecifikácia poruchy, čo Vám nefunguje
- telefónny kontakt meno a priezvisko volajúceho
V prípade úniku plynu alebo v prípade pretáčania/nedotáčania plynomeru kontaktujte poruchovú linku Prevádzkovateľa distribučnej sústavy na nižšie uvedenom telefónnom čísle.
Pred nahlásením poruchy, prosím, skontrolujte, či nie je uzavretý hlavný uzáver plynu (HUP).
Kontakt na PDS:
SPP – distribúcia, a.s.
poruchy: 0850 111 727
Pre urýchlenie obslúženia si, prosím, pripravte nasledujúce informácie:
- meno a priezvisko volajúceho, jeho adresu a tel. spojenie
- čo najpresnejší popis miesta výskytu poruchy
- druh poruchy (únik plynu, výpadok dodávky plynu, pokazený plynomer ap.)
V prípade, že distribučná spoločnosť nenájde dôvod ku kontrole meradla, máte možnosť požiadať o jeho preskúšanie v autorizovanom metrologickom stredisku pre overovanie meradiel. V prípade, že sa na meradle nenájde žiaden nedostatok, bude sa Vám toto preskúšanie fakturovať, v opačnom prípade hradí náklady spojené s preskúšaním príslušný prevádzkovateľ distribučnej sústavy.