Poradenská starostlivosť

Vhodné pre:

• Spoločnosti, ktoré potrebujú reaktívnu, ale zároveň efektívnu
  a bezproblémovú podporu.

Benefity:

• priamy prístup k expertnému tímu podpory
• garantovaná doba odozvy na požiadavku
• jednoduchá komunikácia

Charakteristika produktu:

• požiadavky rieši servisný tím expertov
• spôsob komunikácie: e-mail
• on-line funkcionalita portálu VIP Servis

Vhodné pre:

• Spoločnosti, ktoré aktívne riadia svoje portfólio a ocenia účelnú podporu.

Benefity:

• poradca, ktorý bude zabezpečovať Vaše požiadavky a starať sa o Vaše potreby
• garantovaná doba odozvy na požiadavku

Charakteristika produktu:

• požiadavky rieši pridelený poradca
• spôsob komunikácie: e-mail, telefón, osobný
• on-line funkcionalita portálu VIP Servis
• požiadavka k VIP Servisu zaslaná e-mailom alebo zadaná telefonicky poradcovi je vyriešená neodkladne, najneskôr počas nasledujúceho pracovného dňa

Vhodné pre:

• Spoločnosti, ktoré aktívne riadia svoje portfólio a ocenia aktívnu podporu.

Benefity:

• proaktívny servis poradcu, ktorý s Vami bude pravidelne v kontakte (telefonicky, e-mailom, osobne), aby Vám navrhoval vhodné nákupné stratégie s cieľom minimalizovať náklady na energie
• garantovaná doba odozvy na požiadavku

Charakteristika produktu:

• požiadavky rieši pridelený poradca
• spôsob komunikácie: e-mail, telefón, osobný
• on-line funkcionalita portálu VIP Servis
• požiadavka k VIP Servisu zaslaná e-mailom alebo zadaná telefonicky poradcovi je vyriešená neodkladne, najneskôr počas nasledujúceho pracovného dňa